תקנון ותנאי שימוש – מג׳אר 360

בתקנון זה:

• „משתמש” – כל אדם הגולש בפלטפורמה או משתמש בשירותיה.
• „בעל עסק” – אדם שנרשם לצורך הגשת עסק, שירות, נכס או פרסום, בין כבעל העסק ובין כמורשה מטעמו.
• „מפרסם” – אדם או עסק הרוכש או מקבל שירותי פרסום, קידום, הדגשה או חשיפה.
• „עסק” – עסק, בעל מקצוע, נותן שירות, נכס, מקום, ארגון או פעילות המוצגים בפלטפורמה.
• „תוכן” – טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצים, שמות, לוגואים, מספרי טלפון, כתובות, מחירים, שעות פעילות, קישורים וכל מידע אחר שנמסר או מועלה לפלטפורמה.
• „חשבון עסקי” – חשבון המאפשר הרשמת עסק, עריכת פרטים, העלאת תכנים, צפייה בנתונים או שימוש בכלי ניהול.

מג׳אר 360 משמשת כמדריך וכפלטפורמה להצגת מידע על עסקים, בעלי מקצוע, נותני שירותים ופרסומים מקומיים.

הפלטפורמה עשויה לאפשר, בין היתר:

• חיפוש עסקים ושירותים לפי קטגוריה, אזור ומאפיינים נוספים.
• צפייה בפרטי עסק, תמונות, שעות פעילות ודרכי התקשרות.
• לחיצה לחיוג, מעבר ל־WhatsApp, פתיחת מפה או אתר חיצוני.
• הגשת עסק חדש לפרסום.
• ניהול ועדכון פרטי עסק באמצעות חשבון עסקי.
• פרסום מודעות ותכנים ממומנים.
• הצגת נתוני צפיות ולחיצות לבעלי עסקים.
• דיווח על עסק, פרסום או תוכן בעייתי.

המפעיל רשאי לעדכן, להוסיף, לצמצם, להחליף או להפסיק תכונות ושירותים בפלטפורמה לפי הצורך.

הגלישה בתוכן הציבורי, חיפוש עסקים וצפייה בפרטי קשר אינם מחייבים פתיחת חשבון.

התחברות נדרשת רק לצורך פעולות כגון:

• הרשמת עסק חדש.
• ניהול עסק קיים.
• העלאת תמונות ותכנים.
• צפייה בנתוני ביצועים.
• רכישה או ניהול של שירותי פרסום.
• שימוש בכלים המיועדים לבעלי עסקים ולמפרסמים.

אלא אם נאמר במפורש אחרת, מג׳אר 360 מספקת פלטפורמה להצגת מידע וליצירת קשר בלבד.

המפעיל:

• אינו בעל העסקים המפורסמים בפלטפורמה.
• אינו מעסיק את בעלי המקצוע המפורסמים.
• אינו מוכר מטעמם את המוצרים או השירותים.
• אינו קובע את מחיריהם או תנאי השירות שלהם.
• אינו צד להסכם שנוצר בין משתמש לבין עסק.
• אינו אחראי לתשלום המבוצע ישירות בין המשתמש לבין העסק.
• אינו מתחייב לאיכות, לזמינות, לבטיחות, לחוקיות או להתאמה של שירות כלשהו.

כל התקשרות, רכישה, הזמנה, תשלום, ביטול, אחריות או מחלוקת בין משתמש לבין עסק נעשים ישירות בין הצדדים ועל אחריותם.

על המשתמש לבדוק בעצמו את זהות העסק, ניסיונו, רישיונותיו, הכשרתו, מחיריו והתאמתו לצרכיו.

הגלישה בתוכן הציבורי מותרת בכפוף לדין.

פתיחת חשבון עסקי, הרשמת עסק, רכישת שירות פרסום או יצירת התחייבות כספית מותרות רק למי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

אדם המבצע פעולה בשם עסק, חברה, ארגון או אדם אחר מצהיר כי הוא מוסמך לכך וכי יש בידיו הרשאה מתאימה.

התחברות לחשבון העסקי עשויה להתבצע באמצעות:

• כתובת דוא״ל וסיסמה.
• חשבון Google.
• חשבון Apple, ככל שהשירות יופעל.
• אמצעי זיהוי אחר שהמפעיל יאפשר בעתיד.
• המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומעודכן.
• שלא לפתוח חשבון בזהות בדויה או בשם אחר ללא הרשאה.
• שלא להתחזות לבעל עסק אחר.
• לשמור על אמצעי ההתחברות לחשבון.
• להודיע למפעיל במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה.
• שלא להעביר, למכור או להשכיר את החשבון לאחר.
• שלא לעקוף חסימות, מגבלות או אמצעי אבטחה.

התחברות באמצעות ספק חיצוני כפופה גם לתנאי אותו ספק.

הגשת עסק לבדיקה אינה מקנה זכות אוטומטית לפרסום.

המפעיל רשאי לבקש מידע או אסמכתאות לצורך אימות, לרבות:

• שם מלא.
• מספר טלפון מאומת.
• כתובת דוא״ל מאומתת.
• שם העסק ותחום הפעילות.
• כתובת או אזור שירות.
• עמוד עסקי, אתר או חשבון ברשת חברתית.
• הוכחה שהמגיש הוא בעל העסק או מורשה מטעמו.
• מסמך נוסף הדרוש באופן סביר לבדיקת ההגשה.

אין להגיש עסק שאינו קיים, לפתוח כרטיס בשם עסק אחר או לנסות להשתלט על כרטיס קיים ללא הרשאה.

אין ליצור מספר כרטיסים לאותו עסק כדי להטעות, לעקוף מגבלות, להגדיל חשיפה באופן מלאכותי או להימנע מתשלום.

כל עסק חדש, שינוי מהותי או תמונה חדשה עשויים להישמר במצב של בדיקה ולא להופיע מיד לציבור.

המפעיל רשאי:

• לאשר או לדחות עסק.
• לבקש השלמת פרטים.
• לבדוק בעלות או הרשאה.
• לתקן שגיאות כתיב, עיצוב וסידור.
• להסיר טקסטים או תמונות שאינם מתאימים.
• למנוע פרסום כפול.
• להשעות עסק עד לסיום בירור.
• להסיר עסק שאינו פעיל, מטעה, בלתי חוקי או מפר את התנאים.
• להעביר שינוי של עסק קיים לאישור מחדש.

החלטה שלא לאשר פרסום אינה מחייבת את המפעיל למסור פירוט מלא של שיקולי האבטחה או מנגנוני הבדיקה.

המפעיל אינו מתחייב להשלים בדיקה בתוך פרק זמן מסוים.

בעל העסק אחראי באופן מלא למידע שהוא מוסר ולתוכן שהוא מעלה.

בעל העסק מצהיר כי:

• המידע נכון, מעודכן ואינו מטעה.
• הוא מוסמך לפרסם את העסק.
• מספרי הטלפון, הכתובות והקישורים שייכים לעסק או נמסרו בהרשאה.
• התמונות והלוגואים ניתנים לשימוש חוקי.
• כל רישיון, הסמכה או תואר מקצועי המופיעים בפרסום אכן תקפים.
• המחירים והתנאים המוצגים נכונים.
• הפעילות המוצעת מותרת לפי דין.
• התוכן אינו פוגע בזכויות של אדם או גוף אחר.

בעל העסק נדרש לעדכן את פרטי העסק כאשר הם משתנים.

חל איסור מוחלט להעלות, לפרסם, לשלוח או לקשר לתוכן הכולל, בין היתר:

• עירום, פורנוגרפיה או תוכן מיני בוטה.
• תמונות אינטימיות או פרטיות ללא הסכמה מפורשת.
• תוכן מיני הכולל קטינים או מתייחס לקטינים.
• הצעות לשירותי מין, ניצול מיני או סחר בבני אדם.
• צילום אדם במקום פרטי ללא רשות.
• אלימות גרפית או עידוד לפגיעה.
• איומים, הטרדה, בריונות או סחיטה.
• תוכן גזעני, מסית, משפיל או פוגעני.
• לשון הרע, הכפשה או האשמה בלתי מבוססת.
• חשיפת כתובת, מספר מזהה, מידע רפואי, מידע כספי או מידע אישי רגיש של אדם אחר.
• התחזות לאדם, לעסק, לרשות או לארגון.
• עסק שאינו קיים או מידע עסקי כוזב.
• הונאה, פישינג או ניסיון לאסוף מידע במרמה.
• מוצר, שירות או פעילות האסורים על פי דין.
• הפרת זכויות יוצרים, סימן מסחר, פרטיות או זכות אחרת.
• תמונה או לוגו שהמפרסם אינו רשאי להשתמש בהם.
• וירוס, קוד זדוני, קובץ מסוכן או קישור מתחזה.
• ספאם, תוכן אוטומטי או פרסום חוזר ומטריד.
• ביקורות מזויפות או מניפולציה של דירוגים ונתוני צפייה.
• תוכן המפר צו שיפוטי, צו איסור פרסום או הוראת רשות מוסמכת.
• כל תוכן אחר שהמפעיל סבור בתום לב כי הוא מסכן משתמשים או את הפלטפורמה.

חוק הגנת הפרטיות אוסר פגיעה בפרטיות ללא הסכמה, ותיקון 13 לחוק הרחיב וחיזק את מסגרת האכיפה בתחום המידע האישי.

משתמש המעלה תמונה מצהיר כי:

• הוא צילם אותה או קיבל רשות חוקית להשתמש בה.
• האנשים המזוהים בה הסכימו לפרסומה כאשר נדרשת הסכמה.
• התמונה אינה חושפת מידע פרטי ללא רשות.
• התמונה אינה מינית, אינטימית, אלימה, מטעה או בלתי חוקית.
• התמונה אינה מפרה זכויות יוצרים או סימני מסחר.
• התמונה מתארת באופן אמיתי את העסק, השירות או הנכס.
• המפעיל רשאי לשנות את גודל התמונה.
• לדחוס או להמיר אותה לפורמט אחר.
• להסיר מידע טכני ומטא־דאטה.
• ליצור תמונות ממוזערות.
• לבדוק את הקובץ באמצעות מערכת אוטומטית.
• להעביר את התמונה לבדיקה אנושית.
• לדחות או להסיר את התמונה.
• למנוע גישה לתמונה עד לסיום הבדיקה.

בדיקה אוטומטית אינה מהווה אישור לפרסום. אם בדיקת התמונה נכשלת, התמונה לא תאושר אוטומטית.

זכויות יוצרים בתמונות ובתכנים מוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח–2007.

המפעיל רשאי להשתמש בבדיקה אנושית, סינון אוטומטי, זיהוי דפוסים ומערכות למניעת שימוש לרעה.

במקרה של חשד לתוכן מיני, תמונה אינטימית, פגיעה בקטין, התחזות, הונאה או פעילות בלתי חוקית, המפעיל רשאי:

• להסיר את התוכן באופן מיידי.
• להשעות את העסק.
• לחסום את המשתמש.
• למנוע העלאות נוספות.
• לשמור מידע הנדרש לצורך בירור ותיעוד.
• להעביר מידע לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לעשות זאת.
• שלא להודיע מראש למשתמש כאשר הודעה עלולה לפגוע בבדיקה או בבטיחות.

זכויות הבעלות בתוכן שהעלה המשתמש נשארות בידי המשתמש או בעל הזכויות המקורי.

המשתמש מעניק למפעיל רישיון לא בלעדי וללא תשלום להשתמש בתוכן לצורך:

• הצגתו בפלטפורמה.
• פרסום וקידום העסק.
• התאמתו למכשירים ולגדלי מסך.
• יצירת תמונות ממוזערות.
• גיבוי ואבטחה.
• בדיקת תוכן ומניעת שימוש לרעה.
• קידום הפלטפורמה, כאשר התוכן קשור לעסק שפורסם בה.
• עמידה בדרישות חוקיות.

הרישיון יימשך כל עוד התוכן מוצג בפלטפורמה ולמשך זמן סביר לאחר הסרתו לצורכי גיבוי, אבטחה, בירור מחלוקת או עמידה בחובה חוקית.

המשתמש אינו מעניק למפעיל בעלות על התוכן.

המפעיל רשאי להציע לבעלי עסקים ולמפרסמים שירותים בתשלום, כגון:

• כרטיס עסק מורחב.
• קידום בתוצאות החיפוש.
• הדגשת עסק.
• פרסום בדף הבית או בקטגוריה.
• מודעות, באנרים ותוכן ממומן.
• שירותי עיצוב או הכנת תוכן.
• מסלולי פרסום לתקופה מוגדרת.
• שירותים עסקיים נוספים.

המחיר, תקופת השירות, מאפייני החבילה, מועד תחילת הפרסום ותנאי הביטול יפורטו לפני ההזמנה או במסמך הזמנה נפרד.

כל עוד המפעיל רשום כעוסק פטור, הוא אינו גובה מע״מ. המחיר שיוצג ללקוח יהיה המחיר הסופי לתשלום, אלא אם צוין אחרת כדין. ככל שחלה חובה צרכנית להציג מחיר, הדין הישראלי דורש הצגת מחיר כולל.

התשלום אינו מבטיח מספר קבוע של צפיות, מספר מסוים של שיחות או הודעות, יצירת לקוחות או עסקאות, רווח או תוצאה עסקית, מיקום קבוע בכל חיפוש או בלעדיות בקטגוריה, אלא אם הוסכם על כך במפורש ובכתב.

גם תוכן ממומן חייב לעמוד בכללי הפלטפורמה. תשלום אינו מקנה זכות לפרסום תוכן אסור או מטעה.

ביטול שירות בתשלום ייעשה בהתאם לתנאים שהוצגו בעת ההזמנה, למועד תחילת הקמפיין, לעבודה שכבר בוצעה, להוצאות שהוצאו לצורך השירות ולהוראות הדין החלות על ההתקשרות.

כאשר שירות הפרסום כבר החל או בוצעה עבודה מותאמת אישית, ייתכן שלא יתאפשר החזר מלא, בכפוף לדין.

אם המפעיל אינו יכול לספק שירות ששולם ולא הוצע שירות חלופי מתאים, יוחזר הסכום היחסי עבור החלק שלא סופק, בכפוף לנסיבות ולדין.

הסרת פרסום עקב הפרה של התקנון אינה מחייבת החזר, למעט כאשר הדין מחייב אחרת.

המפעיל עשוי להציג לבעלי עסקים נתונים כגון:

• צפיות בעמוד העסק.
• לחיצות על כפתור חיוג.
• לחיצות WhatsApp.
• לחיצות על קישורים.
• מקורות תנועה.
• נתונים מצטברים או השוואתיים.

נתונים אלה נועדו להמחשה ולהערכת ביצועים בלבד. הם עשויים להיות מושפעים מלחיצות חוזרות, מכשירים ודפדפנים שונים, חסימות פרטיות, בוטים וניסיונות ספאם, תקלות טכניות, מגבלות מדידה ומשתמשים שלחצו אך לא השלימו פעולה.

לחיצה על חיוג אינה מוכיחה שהשיחה בוצעה או נענתה. לחיצה על WhatsApp אינה מוכיחה שנשלחה הודעה או שנוצרה עסקה.

המפעיל אינו מתחייב שכל עסק יוצג בכל חיפוש או במקום מסוים.

הסדר עשוי להיות מושפע מ:

• התאמה לחיפוש.
• קטגוריה ואזור פעילות.
• שלמות ועדכניות פרטי העסק.
• איכות התוכן.
• זמינות העסק.
• פעילות המשתמשים.
• מניעת כפילויות וספאם.
• שיקולים טכניים.
• מסלול פרסום או קידום ממומן.
• שיקולים מערכתיים ועסקיים.

תוכן ממומן עשוי לקבל מיקום בולט או סימון מתאים.

ניתן לדווח על:

• תוכן מיני או אינטימי.
• התחזות לעסק.
• עסק שאינו קיים.
• מידע שקרי או מטעה.
• הונאה או ספאם.
• פגיעה בפרטיות.
• הפרת זכויות יוצרים.
• אלימות, איומים או הסתה.
• עסק סגור או פרטים שגויים.
• פעילות בלתי חוקית.

דיווח ייבדק לפי נסיבותיו. עצם הגשת הדיווח אינה מחייבת הסרה אוטומטית.

המפעיל רשאי להשעות עסק או תוכן עד להשלמת הבירור.

דיווחים ניתן למסור באמצעות מערכת הדיווח באתר או בדוא״ל: 360maghar@gmail.com. יש לצרף, ככל האפשר, קישור לעמוד, תיאור הבעיה ומידע המסייע לבדיקה.

כל הזכויות בפלטפורמה ובמרכיביה שייכות למפעיל או לבעלי הרישיון שלו, למעט תוכן השייך למשתמשים או לצדדים שלישיים.

זכויות אלה כוללות, בין היתר:

• השם „מג׳אר 360”.
• הלוגו והמיתוג.
• העיצוב והממשק.
• טקסטים ותכנים מקוריים.
• תוכנה וקוד שרת.
• מבנה מאגרי המידע.
• קטגוריות ושיטות סיווג.
• אייקונים, גרפיקה ותמונות השייכים למפעיל.
• אופן ארגון והצגת המידע.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לבצע הנדסה לאחור או להשתמש במרכיבי הפלטפורמה לצורך הקמת שירות מתחרה ללא אישור מראש ובכתב.

אין לבצע איסוף אוטומטי, scraping, כריית נתונים, שימוש בבוטים או העתקה שיטתית של מאגר העסקים ללא אישור.

הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים ושילובים עם שירותים חיצוניים, לרבות:

• Google.
• Apple.
• WhatsApp.
• מפות ושירותי ניווט.
• אתרי עסקים.
• רשתות חברתיות.
• Supabase.
• Vercel.
• שירותי אחסון, אבטחה וניתוח נתונים.

המפעיל אינו שולט בשירותים אלה ואינו אחראי לזמינותם, לתוכנם, לאבטחתם, לתנאיהם או למדיניות הפרטיות שלהם.

השימוש בשירות חיצוני כפוף לתנאי אותו שירות.

איסוף מידע אישי והשימוש בו מוסדרים במדיניות הפרטיות של מג׳אר 360, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

המפעיל רשאי לאסוף מידע הדרוש לצורך:

• פתיחת חשבון.
• אימות משתמש ובעלות על עסק.
• הפעלת השירות.
• שמירת העדפות.
• אבטחה ומניעת הונאות.
• טיפול בפניות ובדיווחים.
• ניתוח ושיפור השירות.
• קיום חובות משפטיות.
• שליחת הודעות בהתאם להסכמות המשתמש.

המפעיל ינקוט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי המידע והמערכת, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט.

אין להעלות לפלטפורמה מידע רגיש שאינו דרוש לשירות.

הדין בישראל מטיל חובות אבטחה גם על מאגרי מידע, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות עוסקות בין היתר בניהול הרשאות, זיהוי משתמשים, תיעוד אירועים ואבטחת גישה מרחוק.

המפעיל רשאי לשלוח הודעות תפעוליות הדרושות לצורך:

• אימות החשבון.
• שחזור סיסמה.
• בדיקת עסק.
• אישור או דחיית פרסום.
• אבטחה.
• תשלום ושירות.
• שינוי מהותי במערכת.
• טיפול בפנייה או בדיווח.

מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם להסכמת המשתמש ולהוראות הדין.

תיבת ההסכמה לדיוור תהיה אופציונלית ולא מסומנת מראש.

ניתן להסיר הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים באמצעות קישור הסרה או פנייה למפעיל.

סעיף 30א לחוק התקשורת מסדיר שליחת דברי פרסומת באמצעי תקשורת ודורש, ככלל, הסכמה מתאימה ומתן אפשרות הסרה.

המפעיל רשאי, בהתאם לחומרת המקרה:

• להגביל פעולות בחשבון.
• למנוע העלאות.
• להקפיא עסק.
• להסיר תמונה או תוכן.
• להשעות חשבון.
• לסגור חשבון.
• למנוע פתיחת חשבון חלופי.
• להפסיק שירות פרסום.
• לשמור תיעוד הנדרש לצורך בירור.

פעולה מיידית ללא התראה מוקדמת עשויה להתבצע כאשר קיים חשש לתוכן מיני, פגיעה בקטין, פגיעה בפרטיות, הונאה, התחזות, סיכון למשתמשים או הפרה חמורה.

משתמש רשאי לבקש לסגור את חשבונו, בכפוף לשמירת מידע שהמפעיל נדרש או רשאי לשמור לפי דין, לצורכי אבטחה, הנהלת חשבונות או טיפול במחלוקת.

הפלטפורמה ניתנת לשימוש כפי שהיא וכפי שהיא זמינה מעת לעת.

המפעיל אינו מתחייב כי:

• השירות יפעל ללא הפסקה.
• לא יהיו תקלות או שגיאות.
• כל מידע יהיה תמיד מלא ומעודכן.
• כל עסק יהיה פעיל או זמין.
• האתר יתאים לכל מכשיר ודפדפן.
• לא יהיה אובדן זמני של מידע.
• שירות חיצוני ימשיך לפעול.

המפעיל רשאי להשבית את השירות לצורך תחזוקה, אבטחה, עדכון או טיפול בתקלה.

בכפוף לכל דין מחייב, המפעיל לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב:

• הסתמכות על מידע שהעלה עסק או משתמש.
• התקשרות עם עסק.
• מוצר או שירות שסופקו או לא סופקו.
• תשלום שבוצע ישירות לעסק.
• מידע שגוי או מטעה שפרסם צד שלישי.
• אובדן רווח, לקוחות או הזדמנות עסקית.
• תקלה בשירות חיצוני.
• שימוש בלתי מורשה בחשבון עקב מחדל המשתמש.
• הסרת תוכן או עסק בהתאם לתקנון.
• עיכוב בבדיקת עסק או פרסום.
• תקלה טכנית זמנית.
• קישור או אתר חיצוני.

אין בתקנון כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לפטור ממנה על פי דין.

משתמש שהפר את התקנון, הפר דין או פגע בזכויות צד שלישי יישא באחריות למעשיו.

בכפוף לדין, המשתמש ישפה את המפעיל בגין הוצאות, נזקים או תביעות שנגרמו כתוצאה מ:

• תוכן שהעלה.
• מידע כוזב שמסר.
• התחזות.
• הפרת זכויות יוצרים או פרטיות.
• פעילות בלתי חוקית.
• שימוש בפלטפורמה בניגוד לתקנון.
• פעולה שביצע ללא הרשאה בשם עסק או אדם אחר.

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה בעקבות שינוי בפלטפורמה, בפעילות העסקית, בדרישות אבטחה או בדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

במקרה של שינוי מהותי, המפעיל רשאי להציג הודעה באתר או לשלוח הודעה למשתמשים רשומים.

המשך שימוש בפלטפורמה לאחר כניסת העדכון לתוקף ייחשב להסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לזכויות שאין להתנות עליהן לפי דין.

על תקנון זה ועל השימוש בפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם לדין.

אין בסעיף זה כדי לשלול ממשתמש סמכות שיפוט או זכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

אם הוראה מהתקנון תיקבע כבלתי חוקית או בלתי אכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.

אי־מימוש זכות מצד המפעיל במקרה מסוים לא ייחשב לוויתור עליה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

הנוסח בעברית יהיה הנוסח הקובע במקרה של סתירה בין תרגומים, אלא אם הדין מחייב אחרת.

לשאלות, דיווחים, בקשות או תלונות:

SA Group – מג׳אר 360

עסק עצמאי הרשום בישראל כעוסק פטור

כתובת: מג׳אר, שכונת ראס אלחאביה

דוא״ל: 360maghar@gmail.com

טלפון: 050-2073111